القائمة
خدمات العملاء

الأسئلة الشائعة

ما هو مكتب الائتمان وما أهميته؟

مكتب الائتمان هو مؤسسة تتلخص مهمتها الأساسية في تجميع وتحليل البيانات الائتمانية والمالية ومن ثم توفيرها في تقارير ائتمانية شاملة ومتكاملة للمستفيدين. تتميّز هذه التقارير بالوضوح والسلاسة والشفافية، وهي عنصر أساسي تعتمد عليه الجهات المانحة للائتمان (مثل المصارف وشركات التمويل وغيرها) في اتخاذ قرار منح التمويل من عدمه للمستفيد.

هل ملاءة مكتب ائتمان؟

توفّر ملاءة خدمات مكتب الائتمان من تقارير ائتمانية ودرجة ائتمانية، ولكنها أشمل من مكتب الائتمان كونها مرجعًا وطنيًا متكاملًا للبيانات الائتمانية والمالية، وستقدّم في المستقبل حزمة من المنتجات الأخرى بعون الله.

هل تقرر ملاءة إذا ما كنت سأحصل على تمويل أم لا؟

تقرر الجهة المانحة للائتمان (مثل المصارف وشركات التمويل وغيرها) حصولك على التمويل من عدمه، وينحصر دور ملاءة في تزويد الجهات المانحة للائتمان بتقريرك الائتماني، والذي على ضوءه تقرر الجهة المانحة للائتمان إذا ما كنت مستحقًا للتمويل أم لا، وذلك بحساب مخاطر الائتمان واحتمالية التعثّر في السداد بناءً على سلوكك المالي.

ما هي المعلومات التي تحتفظ بها ملاءة عن الأفراد والمؤسسات؟

وفقًا لنظام عمل المركز الصادر بالمرسوم السلطاني 2019\39، تقوم ملاءة بجمع وتحليل وتصنيف المعلومات الديموغرافية والمعلومات الائتمانية والمالية المتعلقة بالأفراد والمؤسسات.

كيف تطبق ملاءة حماية أمن المعلومات؟

بإشراف ورقابة البنك المركزي العُماني، تطبق ملاءة المعايير الدولية لحماية أمن المعلومات وحقوق العملاء، كما تسخّر أحدث التقنيات لضمان تحقيق أعلى مستويات أمن المعلومات، وهو الركيزة الأساسية التي تقوم عليها كافة عمليات المركز.

كيف يمكن للأفراد والمؤسسات التحقق من دقة المعلومات الواردة في التقرير الائتماني؟

بإمكان الأفراد أو المؤسسات التواصل مع ملاءة للتحقق من صحة البيانات عبر صفحة تواصل معنا في موقعنا الإلكتروني، وسيتواصل فريق خدمة العُملاء في أقرب فرصة لتقديم المساعدة.

ما الفرق بين الأعضاء ومزوّدي المعلومات

الأعضاء هي مؤسسات مانحة للائتمان (مثل المصارف وشركات التمويل وصناديق دعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وغيرها) وتملك معلومات ائتمانية ومالية تقوم بتبادلها مع ملاءة، وهذه العلاقة تأتي في إطار توقيع اتفاقية عضوية لتزويد المركز بالمعلومات الائتمانية والمالية التي هي جزء أساسي من تقرير ملاءة الائتماني ودرجة ملاءة. أما مزودي المعلومات فهي الجهات الحكومية التي ترتبط مع ملاءة بتزويد معلومات ديموغرافية أو أية بيانات أخرى تدخل في تقييم مخاطر الائتمان.

مايو 26, 2025

ملاءة تطلق خدمة معلومات التوظيف(هويةراتبي) لتعزيز التمويل المسؤول وتقييم المخاطر الائتمانية في القطاع المصرفي والمالي

أعلن مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) عن إطلاق خدمة تقديم معلومات التوظيف (هوية راتبي)، والتي تأتي كخدمة حصرية مُضافة ضمن اتفاقية العضوية لأعضائه، في خطوة نوعية تهدف إلى تمكين المؤسسات المالية من اتخاذ قرارات ائتمانية أسرع وأكثر دقة من خلال الوصول المباشر إلى بيانات التوظيف الموثوقة. وتتيح الخدمة الجديدة للمؤسسات المالية الاطلاع على بيانات […]

اقرأ المقال
مايو 26, 2025

مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) شريكًا في تدشين المنصات الرقمية للتداول عن بُعد في سوق رأس المال العماني

في إطار المبادرة الوطنية لتسهيل وتحفيز الاستثمار في سوق رأس المال العماني، دشنت هيئة الخدمات المالية أربع منصات رقمية للتداول عن بُعد للشركات المرخصة لمزاولة نشاط الوساطة وذلك بالتعاون مع بورصة مسقط وشركة مسقط للمقاصة والإيداع والبرنامج الوطني للاستدامة المالية (استدامة). وتم تدشين هذه المنصات الأربع المملوكة لأوبار كابيتال وشركة الخدمات المالية ش.م.ع.ع، وشركة جبل […]

اقرأ المقال
فبراير 19, 2025

المشرق يوقع اتفاقية عضوية مع ملاءة

وقع المشرق اتفاقية عضوية مع مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) ليصبح بذلك عضوًا في شبكة ملاءة عن فئة المصارف الأجنبية. وبموجب هذه الاتفاقية، سيحصل المشرق على إمكانية الوصول الكامل إلى قاعدة بيانات ملاءة للمعلومات الائتمانية والمالية، مما سيساهم في تسهيل عملية اتخاذ القرارات الائتمانية السليمة وتقييم الجدارة الائتمانية للعملاء، فضلاً عن تقييم المخاطر الائتمانية […]

اقرأ المقال