خدمات العملاء

حقوق عملاء ملاءة

يحق للعميل الحصول على تقريره الائتماني مجانًا. وتضم النسخة التي يحصل عليها من التقرير كافة معلوماته الائتمانية والمالية لغاية تاريخ الطلب.
يلتزم مركز ملاءة وأعضاؤه بالحفاظ على سرية بيانات العميل وخصوصيتها ولا يجوز الإفصاح عنها لطرفٍ ثالث إلا في حالة تقديم الزبون لطلب تفويض موقع.
في حالة اعتراض العميل على دقة أو اكتمال أو صحة البيانات الواردة في تقريره الائتماني، يحق له تسجيل بلاغ.
يحق للعميل أن يُعلم بأنه في حالة تسجيل بلاغ غير صحيح فإن ذلك سيؤثر سلبًا على درجته الائتمانية
يحق للعميل أن يُعلم بمستجدات ونتائج البلاغ الذي قام بتقديمه.
يحق للعميل أن يحصل على شرح كافٍ ووافٍ فيما يخص فهم تقريره ودرجته الائتمانية.

ديسمبر 12, 2024

ملاءة تستضيف وفدًا من الاتحاد للمعلومات الائتمانية بدولة الإمارات العربية المتحدة

استضاف مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية “ملاءة” وفدًا من دولة الإمارات العربية المتحدة ممثلًا “الاتحاد للمعلومات الائتمانية”، وذلك في زيارة تهدف إلى تعزيز التعاون وتبادل الخبرات في مجال المعلومات الائتمانية والمالية. تأتي هذه الزيارة بهدف تطوير الأنظمة والتشريعات التي تدعم المنظومة النقدية لدول مجلس التعاون الخليجي. وتعقيبًا على هذه الزيارة، قالت الفاضلة مناهل جعفر، المدير […]

اقرأ المقال

سبتمبر 26, 2024

ملاءة توقّع اتفاقية عضوية مع شركة إثبار

وقّع مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) اتفاقية عضوية مع شركة إثبار، التي تهدف إلى توفير خدمتي “هوية” (اعرف عميلك إلكترونيًا) و”مُرشد” (التقرير الائتماني المُخصص) التي يقدّمها المركز للأعضاء من مختلف القطاعات، لتسهيل عمليات إلحاق العملاء إلكترونيًا والتحقق من هوياتهم وللحصول على تقارير ائتمانية مُخصصة. وقد وقّع الاتفاقية كلٍ من الفاضل بسّام الجمالي، المدير العام […]

اقرأ المقال

سبتمبر 26, 2024

ملاءة توقّع اتفاقية عضوية مع الشركة الدولية للصرافة

وقّع مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) اتفاقية عضوية مع الشركة الدولية للصرافة، التي تهدف إلى توفير خدمة “هوية” (اعرف عميلك إلكترونيًا) التي يقدّمها المركز للأعضاء من مختلف القطاعات، لتسهيل عمليات إلحاق العملاء إلكترونيًا والتحقق من هوياتهم وللحصول على تقارير ائتمانية مُخصصة. وتُعّد هذه الشراكة هي الأولى من نوعها بضم قطاع الصرافة إلى عضوية ملاءة، […]

اقرأ المقال

المزيد من المقالات