خدمات العملاء

حقوق عملاء ملاءة

يحق للعميل الحصول على تقريره الائتماني مجانًا. وتضم النسخة التي يحصل عليها من التقرير كافة معلوماته الائتمانية والمالية لغاية تاريخ الطلب.
يلتزم مركز ملاءة وأعضاؤه بالحفاظ على سرية بيانات العميل وخصوصيتها ولا يجوز الإفصاح عنها لطرفٍ ثالث إلا في حالة تقديم الزبون لطلب تفويض موقع.
في حالة اعتراض العميل على دقة أو اكتمال أو صحة البيانات الواردة في تقريره الائتماني، يحق له تسجيل بلاغ.
يحق للعميل أن يُعلم بأنه في حالة تسجيل بلاغ غير صحيح فإن ذلك سيؤثر سلبًا على درجته الائتمانية
يحق للعميل أن يُعلم بمستجدات ونتائج البلاغ الذي قام بتقديمه.
يحق للعميل أن يحصل على شرح كافٍ ووافٍ فيما يخص فهم تقريره ودرجته الائتمانية.

يوليو 3, 2024

بنك الاستثمار العماني ينضم إلى قائمة أعضاء ملاءة

وقع بنك الاستثمار العٌماني اتفاقية العضوية مع مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) لينضم إلى شبكة أعضاء ملاءة عن فئة المصارف. وتنص الاتفاقية على تزويد مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) للأعضاء بقاعدة بيانات للمعلومات الائتمانية والمالية الشاملة للجهات المانحة للائتمان التي تسهّل اتخاذ قرار منح الائتمان أو عدمه، وتقييم المخاطر المالية المُحتملة، إلى جانب […]

اقرأ المقال

يوليو 3, 2024

شركة التقنية المالية العالمية (عمان باي) تنضم إلى عضوية مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة)

وقعت شركة التقنية المالية العالمية (عمان باي) اتفاقية العضوية مع مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة)، لتنضم إلى شبكة أعضاء ملاءة. وتنص الاتفاقية على توفير خدمة “أعرف عميلك إلكترونياً” (هوية) لعمان باي، والتي تهدف إلى تسهيل عمليات التحقق من هوية العملاء إلكترونياً وتعزيز دقة المعلومات الائتمانية. وقد وقع الاتفاقية كل من بسام الجمالي، المدير العام […]

اقرأ المقال

مايو 28, 2024

مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) يفوز بجائزة التميز في خدمات المعلومات الائتمانية

حاز مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) على جائزة التميز في تقديم خدمات المعلومات الائتمانية، المقدمة من مجلة OER خلال قمة “عصر الصيرفة الجديد”. تأتي هذه الجائزة تقديراً لجودة الخدمات التي يوفرها المركز لأعضائه ومزودي الخدمات. وفي تعقيبٍ له على هذا الإنجاز، أعرب بسام الجمالي، المدير العام لمركز ملاءة، عن أهمية هذا التقدير قائلاً: “يحفزنا […]

اقرأ المقال

المزيد من المقالات