خدمات العملاء

حقوق عملاء ملاءة

يحق للعميل الحصول على تقريره الائتماني مجانًا. وتضم النسخة التي يحصل عليها من التقرير كافة معلوماته الائتمانية والمالية لغاية تاريخ الطلب.
يلتزم مركز ملاءة وأعضاؤه بالحفاظ على سرية بيانات العميل وخصوصيتها ولا يجوز الإفصاح عنها لطرفٍ ثالث إلا في حالة تقديم الزبون لطلب تفويض موقع.
في حالة اعتراض العميل على دقة أو اكتمال أو صحة البيانات الواردة في تقريره الائتماني، يحق له تسجيل بلاغ.
يحق للعميل أن يُعلم بأنه في حالة تسجيل بلاغ غير صحيح فإن ذلك سيؤثر سلبًا على درجته الائتمانية
يحق للعميل أن يُعلم بمستجدات ونتائج البلاغ الذي قام بتقديمه.
يحق للعميل أن يحصل على شرح كافٍ ووافٍ فيما يخص فهم تقريره ودرجته الائتمانية.

مارس 31, 2024

بنك أتش أس بي سي الشرق الأوسط ينضم إلى عضوية ملاءة

24- مارس-2024: وقّع بنك أتش أس بي سي اتفاقية العضوية مع مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) لينضم إلى شبكة أعضاء ملاءة عن فئة المصارف. وتنص الاتفاقية على تزويد المركز بقاعدة بيانات للمعلومات الائتمانية والمالية للأعضاء التي تساعد الجهات المانحة للائتمان من تقييم المخاطر الائتمانية المحتملة وذلك بتقييم الجدارة الائتمانية للأفراد. ويأتي هذا التعاون في […]

اقرأ المقال

نوفمبر 16, 2023

مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) يوقّع اتفاقية تبادل المعلومات الائتمانية مع شركة شبكة الكويت للمعلومات الائتمانية (ساي نت)

وقّع مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) اتفاقية تبادل المعلومات الائتمانية مع شركة شبكة الكويت للمعلومات الائتمانية (ساي نت). وتأتي هذه الاتفاقية امتثالا لقرار المجلس الأعلى لمجلس التعاون لدول الخليج العربية الصادر في اجتماع المجلس في دورته السابعة والثلاثين عام 2016م بالموافقة على تبادل المعلومات الائتمانية بين دول المجلس وفق خطة العمل (قصيرة الأجل) والإطار […]

اقرأ المقال يونيو 15, 2023

مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية يفوز بجائزة التميّز في تقديم خدمات المعلومات الائتمانية

فاز مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) بجائزة مجلة OER عن فئة التميز في تقديم خدمات المعلومات الائتمانية في فعالية عصر الصيرفة الجديد، ويأتي حصول المركز على هذه الجائزة إشادةً بمستوى الخدمات التي يقدمها للأعضاء ومزودي الخدمات. يتميز مركز ملاءة بكونه المصدر الرسمي للحصول على المعلومات الائتمانية والمالية بما في ذلك تقرير ملاءة الائتماني ودرجة […]

اقرأ المقال

المزيد من المقالات