خدمات العملاء

حقوق عملاء ملاءة

يحق للعميل الحصول على تقريره الائتماني مجانًا. وتضم النسخة التي يحصل عليها من التقرير كافة معلوماته الائتمانية والمالية لغاية تاريخ الطلب.
يلتزم مركز ملاءة وأعضاؤه بالحفاظ على سرية بيانات العميل وخصوصيتها ولا يجوز الإفصاح عنها لطرفٍ ثالث إلا في حالة تقديم الزبون لطلب تفويض موقع.
في حالة اعتراض العميل على دقة أو اكتمال أو صحة البيانات الواردة في تقريره الائتماني، يحق له تسجيل بلاغ.
يحق للعميل أن يُعلم بأنه في حالة تسجيل بلاغ غير صحيح فإن ذلك سيؤثر سلبًا على درجته الائتمانية
يحق للعميل أن يُعلم بمستجدات ونتائج البلاغ الذي قام بتقديمه.
يحق للعميل أن يحصل على شرح كافٍ ووافٍ فيما يخص فهم تقريره ودرجته الائتمانية.

مايو 26, 2025

ملاءة تطلق خدمة معلومات التوظيف(هويةراتبي) لتعزيز التمويل المسؤول وتقييم المخاطر الائتمانية في القطاع المصرفي والمالي

أعلن مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) عن إطلاق خدمة تقديم معلومات التوظيف (هوية راتبي)، والتي تأتي كخدمة حصرية مُضافة ضمن اتفاقية العضوية لأعضائه، في خطوة نوعية تهدف إلى تمكين المؤسسات المالية من اتخاذ قرارات ائتمانية أسرع وأكثر دقة من خلال الوصول المباشر إلى بيانات التوظيف الموثوقة. وتتيح الخدمة الجديدة للمؤسسات المالية الاطلاع على بيانات […]

اقرأ المقال مايو 26, 2025

مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) شريكًا في تدشين المنصات الرقمية للتداول عن بُعد في سوق رأس المال العماني

في إطار المبادرة الوطنية لتسهيل وتحفيز الاستثمار في سوق رأس المال العماني، دشنت هيئة الخدمات المالية أربع منصات رقمية للتداول عن بُعد للشركات المرخصة لمزاولة نشاط الوساطة وذلك بالتعاون مع بورصة مسقط وشركة مسقط للمقاصة والإيداع والبرنامج الوطني للاستدامة المالية (استدامة). وتم تدشين هذه المنصات الأربع المملوكة لأوبار كابيتال وشركة الخدمات المالية ش.م.ع.ع، وشركة جبل […]

اقرأ المقال

فبراير 19, 2025

المشرق يوقع اتفاقية عضوية مع ملاءة

وقع المشرق اتفاقية عضوية مع مركز عُمان للمعلومات الائتمانية والمالية (ملاءة) ليصبح بذلك عضوًا في شبكة ملاءة عن فئة المصارف الأجنبية. وبموجب هذه الاتفاقية، سيحصل المشرق على إمكانية الوصول الكامل إلى قاعدة بيانات ملاءة للمعلومات الائتمانية والمالية، مما سيساهم في تسهيل عملية اتخاذ القرارات الائتمانية السليمة وتقييم الجدارة الائتمانية للعملاء، فضلاً عن تقييم المخاطر الائتمانية […]

اقرأ المقال

المزيد من المقالات