الأسئلة الشائعة

مكتب/مركز الائتمان هو جهة تقوم بإدارة وتقديم خدمات السجل الائتماني بجمع وتحليل وتوفير المعلومات الائتمانية والمالية عن المُقترضين بطريقة واضحة وسلسلة تُمكّن مزودي الائتمان من عملية اتخاذ القرار للحد من حالات التعثر وزيادة جودة القروض. ويجمع مكتب الائتمان كافة البيانات المُتعلقة بتاريخ الفرد\المؤسسة الائتماني والمالي وسجل السداد والتأخّر عن السداد في قاعدة بيانات واحدة وشاملة. ومن مهام مركز ملاءة تقديم خدمات الاستعلام الائتماني في سلطنة عُمان.

إن قرار منح الائتمان يعتمد على العضو المانح للائتمان كالبنوك وشركات التمويل وصناديق المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
ينحصر دور ملاءة في توفير المعلومات الائتمانية والمالية للعضو المانح للائتمان للحد من مخاطر الائتمان والتعثر في السداد.
لا تتدخل ملاءة في أي قرارات بخصوص منح الائتمان/التمويل من عدمه.

وفقًا لنظام عمل المركز الصادر بالمرسوم السلطاني 39\2019، تقوم ملاءة بجمع وتحليل وتصنيف المعلومات الديموغرافية والائتمانية والمالية المتعلّقة بالأفراد والمؤسسات.

يتوّلى البنك المركزي العماني الإشراف والرقابة على مركز ملاءة والذي يتوافق المعايير الدولية لحماية أمن المعلومات وحقوق العملاء كما تطبّق ملاءة أحدث التقنيات لضمان تحقيق أعلى مستوى من أمن المعلومات حيث يعتبر من المعلومات هو أحد الركائز الأساسية التي تقوم عليها ملاءة.

يبإمكان الفرد أم المؤسسة تقديم بلاغ للتحقق من صحة أي بيانات يشتبه أن تكون خاطئة لفريق خدمة العُملاء بملاءة الكترونيا وذلك عبر زيارة صفحة “تواصل معنا” في هذا الموقع الإلكتروني.

الأعضاء هم مُؤسسات تنشأ لديهم معلومات ائتمانية أو مالية وتدخل في عضوية المركز ضمن اتفاقية عضوية لتزويد المركز بما لديهم من معلومات ائتمانية ومالية وتستخدم تقارير ودرجة ملاءة للأفراد والشركات للحد من مخاطر الائتمان كالبنوك وشركات التمويل وصناديق المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وشركات الاتصالات والتأمين الخ.

مزودي المعلومات هي جهات حكومية أو خاصة تملك سجلات بيانات تدخل في تقييم الملاءة المالية والجدارة الائتمانية للأفراد والشركات.

للمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى قسم “الأعضاء” و”مزودي المعلومات” في الموقع.

مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية هو اسم الجهة التي نص المرسوم السلطاني بإنشاءها، أما ملاءة فهو اسم الهوية التجارية التي تُمثّل المركز. وأحد أهم مهام المركز هو كونه المرجع الوطني للمعلومات الائتمانية والمالية في السلطنة.